jueves, 21 de mayo de 2009

Mantenimiento preventivo de software

El mantenimiento preventivo de software consiste en realizar una revisión periódica a todo lo relacionado con el software de una computadora. Lo principal que se realiza en este mantenimiento es la búsqueda de virus la configuración de algún dispositivo, esto es principalmente con los drivers, la revisión del sistema operativo para que no tenga fallas y no halla ningún problema. Siempre que se va a hacer un mantenimiento preventivo de software completo se recomienda hacer respaldos de información ya que pueden surgir problemas y se puede perder la información que tengamos almacenada en la computadora.

El mantenimiento preventivo consta principalmente de:
  • Programas antivirus
  • Limpiar el disco duro
  • Verificación periódica
  • Eliminación de archivos temporales y archivos perdidos o corruptos
  • Desfragmentación de discos
  • Actualización de Antivirus
  • Respaldo de datos en medios externos
  • Configuración de drivers de periféricos


Para realizar el mantenimiento preventivo de software una utilidad muy importante que hay son los antivirus, que como su nombre lo indica es un programa que detecta virus en su computadora. Otra cosa muy importante en el mantenimiento preventivo de software es mantener el antivirus bien actualizado.


Es importante eliminar todos los programas innecesarios que tengamos instalados en el disco duro y que no se utilizan, para esto hay que realizar bien la desinstalación con la opción Agregar o Quitar programas del panel de control, y no solo borrando la carpeta.
La eliminación de archivos temporales y archivos perdidos o corruptos es la eliminación de archivos temporales, archivos perdidos, carpetas vacías y accesos directos que tienen una ruta que ya no existe, esto con la finalidad de liberar espacio en el Disco Duro, aumentar la velocidad y corregir fallas.

La desfragmentación de discos es la organización de los archivos en el disco, para mejorar la velocidad del computador. El proceso de desfragmentación lo que hace es que organiza todos los segmentos de archivos, disminuyendo el tiempo de acceso a los archivos. Además de mayor velocidad, también se aumenta la vida del disco duro, ya que de esta manera tiene que realizar menos movimientos.

Hay empresas que realizan el mantenimiento preventivo de software a las computadoras y el costo para realizarlo varía de los 200 a 300 pesos. Este mantenimiento que se realiza en las empresas consta de:

  • Actualización mensual de antivirus.
  • Defragmentación de los discos duros.
  • Corrección de errores de los discos duros.
  • Mejorar el registro de Windows.
  • Chequeo mensual de la configuración tanto de caché como de dispositivos.


Si el mantenimiento preventivo de hardware lo queremos realizar nosotros mismos es recomendable usar los siguientes programas: Ccleaner, Comodo Registry Cleaner, CleanAfterMe,Defraggler.

jueves, 19 de marzo de 2009

Mantenimiento correctivo de hardware.

El mantenimiento correctivo de hardware consiste en reparar algún componente de la computadora, puede ser el cambio total de una tarjeta ya sea de sonido, video, RAM, o cualquier otra, o el cambio de algún dispositivo periférico como el ratón, teclado, monitor, etc., ya que es más barato cambiar algún dispositivo que tratar de repararlo pues muchas veces se necesitan aparatos especiales para probar algunos dispositivos y estos son muy caros.


El mantenimiento correctivo puede ser no planificado y planificado.
El no planificado es cuando se realiza la corrección de las fallas no planificadamente ya que surgen de pronto y sin esperarlas.
El planificado consiste en la reparación de una computadora cuando sabes más o menos que algo esta queriendo fallar y tienes la pieza de repuesto para ponérsela.



Para realizar el mantenimiento correctivo se necesita:


  • Una mesa de trabajo que no sea de metal para que no permita el paso de la corriente.

  • Desarmadores.

  • Una pulsera antiestática para descargar nuestra energía.

Para realizar el mantenimiento correctivo primero desarmamos la computadora y luego buscamos el dispositivo dañado.
Los dispositivos que se dañan mas comunmente son:
o La tarjeta madre: esta se puede dañar debido al magnetismo, a golpes, cortos circuitos, etc. Por lo general cuando estas tarjetas se dañan ya no se pueden arreglar y se tiene que comprar otra.
o Ventilador del CPU: Este es común que se dañe debido a que en el se acumula mucho polvo, cuando se daña hace mucho ruido entonces es necesario cambiarlo ya que sin ventilador se quema el procesador.
o Tarjetas RAM: Estas se pueden dañar por el magnetismo al agarrarlas sin usar una pulsera antiestática también se dañan por el polvo.
o Unidades lectoras: Estas se pueden dañar si tocamos el láser con el que lee los discos, también se dañan debido a que acumulan polvo y no las limpiamos.
o Disco duro: Cuando un disco duro se daña ya no tiene solución lo que se podría hacer es recuperar alguna información pero no mas.
o Fuente de alimentación: Estas se dañan principalmente por la acumulación de polvo en su interior, también se daña cuando hay cortos en la corriente eléctrica.
o Monitor: Este dispositivo no es muy común que se dañe. Cuando es un monitor LCD si se daña ya no tiene solución, solamente que sea algo mínimo como que algún botón no funcione, etc.
o Teclado: Este se daña principalmente por que acumula muchas partículas de polvo y otras sustancias debajo de las teclas.
o Ratón: Este también se daña debido a que en el se acumula mucho polvo, cuando es de bola el polvo que se acumula se convierte en una sustancia pegajosa y esto hace que no funcione bien.
o Procesador: Este se daña cuando el abanico que lo enfría falla, entonces el ventilador se calienta hasta que se quema.
o Tarjeta de sonido: Estas se dañan cuando las agarramos sin usar una pulsera antiestática, también se dañan por el polvo y cuando estas se dañan la solución es comprar otra.
o Tarjeta de video: Esta se daña por las mismas causas que la tarjeta de sonido ya que ambas son dispositivos electrónicos. También hay unas tarjetas de video que tienen un ventilador entonces se pueden dañar al fallar ese ventilador.

miércoles, 25 de febrero de 2009

Mantenimiento preventivo de hardware

El mantenimiento preventivo de hardware se refiere a limpiar la computadora del polvo que se le va acumulando con el tiempo, este mantenimiento lo debemos de estar haciendo periódicamente para que la computadora se mantenga en buen estado. Para realizar un buen mantenimiento preventivo necesitamos abrir la computadora y limpiar parte por parte. Necesitaremos las siguientes herramientas:
  • Aire comprimido o una aspiradora.
  • Un pedazo de tela que no suelte pelusa.
  • Algodón.
  • Alcohol izo propílico.
  • Un desarmador.
  • Una pulsera antiestática para descargar nuestra energía y no dañar ninguna parte de la computadora.

Para empezar el mantenimiento primero que nada desconectamos el equipo de la corriente y nos ponemos la pulsera antiestática, luego nos ponemos a abrir el gabinete con el desarmador cuidando de no perder los tornillos y ordenarlos para que al momento de armarlo de nuevo los ubiquemos en el lugar donde estaba cada uno.

Ya de que abrimos el gabinete retiramos el polvo que tenga a simple vista con la aspiradora y procedemos a quitar parte por parte. Primero quitamos las tarjetas de interfase como son la de video, sonido, fax-módem, etc., para limpiarlas, cuando las quitamos debemos de fijarnos muy bien en donde se encuentra cada tarjeta para no equivocarnos al momento de volverlas a instalar. Con una brocha podemos limpiar las tarjetas madre y de interfase, y también el interior de la unidad, pero se recomienda hacerlo con aire comprimido. Para limpiar los contactos de las tarjetas de interfase se utiliza un borrador blando para lápiz. Luego se quitan los cables de datos que van desde la tarjeta madre hasta las unidades de disco duro y CD-ROM, también se deben quitar los cables de corriente de la fuente de poder que están conectados a estas unidades.

Ahora sigue quitar las unidades de disquete y de disco duro, luego revisamos el procesador y si se necesita quitar la tarjeta madre para limpiarla bien por que tiene mucho polvo, entonces se le quitan los tornillos que la sujetan al gabinete y así será mas fácil.

Para dar mantenimiento a la fuente de poder, primero debemos desconectar todos los cables de corriente que se estén utilizando, los primeros que se deben desconectar son los cables que van a la tarjeta principal. En donde se acumula mas polvo en la fuente de poder es el ventilador, este lo podemos limpiar con la aspiradora o con aire comprimido.

Para limpiar la unidad de disquetes lo que se tiene que hacer es lubricar las cabezas lectoras. Los daños más comunes de estas unidades se deben a la falta de mantenimiento ya que debido al polvo la unidad funciona mas lenta y se descalibra. En ocasiones este problema se puede solucionar por medio de un disco de limpieza y para realizar una limpieza manual de la unidad de disquete, podemos utilizar bolitas de algodón con alcohol izó propílico, lo que se hace es que se levanta un poco la cabeza lectora, y con la bolita de algodón se limpian las cabezas.

Ahora lo que sigue es limpiar la unidad de CD-ROM. Para hacer esta limpieza se recomienda utilizar un disco de limpieza. Pero si el problema es de lectura, entonces se debe destapar la unidad y limpiar el láser con un algodón humedecido en alcohol izó propílico. Ya de que realizamos el mantenimiento a la unidad central, entonces vamos a limpiar los periféricos: teclado, el monitor, el mouse, etc.

Lo que se limpia del teclado es básicamente lo exterior ya que acumula mucho polvo, esta limpieza la podemos hacer con una espuma especial que permiten limpiar las teclas sin que se produzca humedad en el teclado.

Para limpiar el Mouse tenemos que desarmarlo, ya que lo desarmamos observaremos unos rodillos de desplazamiento de la esfera, pues estos son los que debemos de limpiar, y lo podemos hacer con algodón humedecido en alcohol izó propílico pero si tiene algo como una goma dura se puede quitar con un desarmador pequeño.

Para limpiar el monitor, lo apagamos, y limpiamos el polvo pasando un trapo que no suelte pelusa por la pantalla pero si la pantalla esta muy sucia y no se le quito con el trapo, entonces usamos un limpiador antiestático de pantalla.

Con los periféricos terminamos el mantenimiento preventivo de hardware.

Ahora nos fijamos que todas las conexiones estén bien, ya que durante el mantenimiento puede que se hayan desconectado algunos cables.

Por ultimo cerramos la unidad central, cuando estemos haciendo esto hay que fijarnos de no agarrar cables entre los bordes de la unidad central y la tapa. No debemos forzar ningún elemento para que encaje con otro, mejor, hay que retirar ese elemento y fijarnos cual es el problema ya que lo podemos dañar.